OLÁ! SOU A CAROLINA PENHA.
Planejamento Criativo
SOBRE MIM
Apaixonada por marcas e no impacto que elas podem ter no dia a dia das pessoas. Procuro aliar pragmatismo e visão de negócio a um olhar sensível e criativo sobre as pessoas e os negócios. Administradora de formação e marketeira de coração, especializada em Branding e experiências de marca. Nas horas vagas, sou artista - conduzo um studio para expressar minha visão otimista sobre o mundo.
DESAFIOS PROFISSIONAIS
Background & Expertise
BRAND MANAGER - STONE CO
Maio 2019 - atual
Coordenadora responsável pelo Branding da Adquirente, transformando-a numa parceira de negócios para SMBs com novas soluções: software, crédito e banking. Além do desafio de posicionamento da empresa, que é aberta em Nasdaq, acumula-se o desafio de preparar novas marcas adquiridas para serem adicionadas ao portfólio.
Recentemente, migrei do Branding para a Experiência do Cliente, sendo responsável por clientes da base. Como principais escopos:
1) Desenvolvimento e lançamento de novos produtos (coordenação multidisciplinar de marketing)
2) Pesquisa (quanti e quali, sendo a segunda um skill interno)
3) UX: apoio aos produtos
4) Desenvolvimento, do zero, de uma célula de relacionamento com cliente, cuidando desde o Onboarding à Upsell de produtos e campanhas.
ESPECIALISTA DE ESTRATÉGIA DE MARCA - FUTUREBRAND
Novembro 2017 - Maio 2019
Responsável por montar uma equipe de estratégia em uma célula antes 100% de design, com o objetivo de atrair projetos e clientes mais complexos e valiosos. A equipe fazia a linha de frente com o cliente, acumulando, além da consultoria de estratégia, as funções comerciais, key account e gestão de projetos. Projetos desenvolvidos de forma multidisciplinar, entre posicionamentos, arquiteturas de marca e experiências. Clientes atendidos: Resultados Digitais, Diageo, GOL, Ibmec, Vodafone, Ambev. Passagem anterior como estagiária e analista por 1,5 ano em 2014-15.
TRAINEE E DIGITAL MARKETING - GRUPO BOTICÁRIO
Janeiro 2016 - Novembro 2017
Trainee rotativo com passagem em vendas varejo e venda direta, corporativo, treinamento, comercial e trade marketing. Principal projeto foi o desenho de serviço de maquiagem em lojas para a "quem disse, berenice" com objetivo de criar nova alavanca financeira e de fidelização de clientes. Projeto teve roll out para mais de 150 lojas e trouxe incremento de 71% no ticket médio de usuários. Após o trainee, fui alocada em Digital marketing, onde fiquei responsável por Instagram e Facebook (planejamento e criação), insights de mercado e desenvolvimento de aplicativo de realidade aumentada.
H. STERN | ESTÁGIO
Abril - Agosto 2014
Estágio em Produto Internacional - planejamento de portfólio, coordenação de ações de marketing fora do Brasil e estudos quantitativos de perfil de consumo.
REPERTÓRIO NA BAGAGEM
Educação formal
Até Dezembro de 2010
COLÉGIO DANTE ALIGHIERI
Janeiro 2011- Junho 2015
FGV EAESP
Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Marketing. Participação em entidades estudantis, tais como Empresa Jr, DAGV e Bateria. 16a colocada no vestibular e prêmio de melhor projeto de consultoria pela Empresa Jr.
Abril de 2016 a Setembro 2016
HARVARD BUSINESS SCHOOL
Educação continuada, à distância, em Business Accounting, Economics applied to business e Statistics.
POR ONDE ANDEI
Morar fora expande repertórios, adiciona perspectivas e ensina lições de empatia.
COPENHAGEN - DINAMARCA
2013 - Semestre letivo na Copenhagen Business School, estudando Business Applied to Creative Industries. Hygge!
"Creativity is intelligence having fun"
SKILLS E INTERESSES
Sempre em movimento
ARTE
Uma das grandes paixões - além do studio, com fotos abaixo, estou sempre em exposições e encontros culturais. Faço cursos para explorar novas áreas (lettering, grafite, estamparia), e aplico a maior parte deles dentro e fora do escritório.
ESPORTE
Talento é 20% e esforço os outros 80%. Fã de corrida e esportes ao ar livre - inclusive (e especialmente) os radicais. Uma meta ousada? Correr meia maratona. Um convite irrecusável? Pular de pára quedas.
POR AÍ
Estar sempre em movimento é minha essência. Busco viajar sempre que posso e nunca me sentir plena em uma posição ou área do conhecimento - participo de grupos de discussão (grupo de planejamento, more gris), faço homeoffice em coworkings, aprendo a mexer em alguns softwares em um novo curso. Não ficar parada é preciso.
VAMOS FALAR?
Vou adorar bater um papo!